2020年5月29日
急にスマホが故障した経験とその後の対応について
私が初めてスマホを購入したのは5年ほど前で当時の最新モデルを購入して使用していたのですが、購入してから2年ほどで様々な不具合に悩まされるようになりました。
よく強制終了したりして不便だと感じながらも使い続けていたのですが、ある時に急に壊れてしまい困ったことになってしまいました。
その日お風呂に入る前にスマホを確認したらバッテリーが20%を切っていたので、充電器に指してからお風呂に入りました。
お風呂から上がってすぐにスマホを確認したのですが、電源が何故か切れていたので付けようとしました。
しかし一瞬付いたかと思うと消えてしまいまた電源を付けても同じことになるので、すぐに何かおかしいなと思いました。
それでも何度も電源を付けようとしたのですが、最終的には何も反応しなくなり充電もできなくなりました。
どう考えても故障したという状況だったので修理に出そうと思ったのですが、冷静に考えたら利用しているキャリアの補償サービスに加入していることを思い出したのでそちらを利用することにしました。
申し込んだら翌日には同じ端末が届いたので、同梱されていた封筒に壊れた端末を入れてポストに投函しました。
急に壊れた時には本気で焦ってしまったのですが、簡単に解決することができたので良かったです。