スマホを落として故障したため修理を依頼しました。

①なぜ落としたの?

XPeriaのバッテリーの修理をしてもらいに彦根の修理店で交換してもらいました。

 

家の近所にリサイクルショップの新店舗ができたた際、店舗内の階段でスマホの画面を見ながら移動していたら、段差を超える際に手からスマホが滑り落ちました。

②故障の症状はどうだった?

スマホを落とした際、ケースには入れていたものの、床へはディスプレイ側が落ち、バウンドもせずに、パーンと大きめの破裂音とともにスマホが着地しました。その後、スマホを拾い上げ、確認した際には画面の8割が暗くなっており、ひとまずそこで画面を閉じました(装着していたケースは蓋を閉めると電源が落ちるタイプのもです)。その後、再度、蓋を開いた際にはもうディスプレイには何も移りませんでした。ですが、ディスプレイ表面には傷や割れもありませんでした。

③壊したスマホの機種は?

apple社のiphone6です。

④どこで修理をした?

最寄りのサポートセンターで症状を確認して貰った後、インターネットでappleの修理センターへ郵送の手配を行いました。

⑤サービスセンターの修理依頼時の対応はどうだった?

電話確認を行いました。サービス対応自体は丁寧で、さすが訓練されているコールセンターだなと思いました。

⑥修理にはどのくらいの期間がかかった?

およそ2週間ほどはかかったと思います。